Tájékoztatjuk, hogy személyes ügyfélszolgálati irodáink további rendelkezésig zárva tartanak az új típusú koronavírus további terjedésének megakadályozása céljából, az Ön és kollégáink egészségének, biztonságának megóvása érdekében.

Kérjük, hogy ezen időszakban válassza, a továbbra is teljes kapacitással működő online ügyfélszolgálatot, mobilapplikációinkat, a telefonos ügyfélszolgálatot, illetve eljuttathatja hozzánk megkeresését írásban, e-mail- és postacímünkre.

Honlapunkon minden információt megtalál, online ügyfélszolgálatunk vagy mobilapplikációnk használatával időt és energiát takaríthat meg, ügyeit várakozás nélkül, a nap 24 órájában, akár hétvégén is otthonról intézheti, a regisztráció néhány percet vesz csupán igénybe.

Számlái befizetéséhez sem szükséges kimozdulnia, azok befizetéséhez is több lehetőség áll rendelkezésére:

• online bankkártyás fizetés
• átutalás

Társaságunk folyamatosan nyomon követi a járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket, további intézkedést szükség esetén ennek ismeretében teszünk.

Online elérhetőségeink:
Földgáz Online Ügyfélszolgálat
Áram Online Ügyfélszolgálat

Mobilapplikációinkat letöltheti az alábbi hivatkozásokon:

Android
NKM Földgázapp
NKM Áramapp

iOS
NKM Földgázapp
NKM Áramapp

Telefonos ügyfélszolgálatunk várja hívását:
+36 20 474 9999
+36 30 474 9999
+36 70 474 9999
+36 1 474 9999

Írásbeli kapcsolatfelvétel:
NKM Energia Zrt., 1439 Budapest, Pf. 700, Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az alábbi ügyek teljes körűen intézhetők online:

• mérőállás diktálása néhány kattintással

• korábbi mérőállások listájának megtekintése

• leolvasási és diktálási időpontok nyomon követése

• diktálási értesítő kérése

• környezetbarát e-számla igénylése

• számlák lekérdezése

• számlamásolat igénylése

• online bankkártyás fizetés

• folyószámla egyenleg és korábbi befizetések

• nyitott tételek, lejárt tartozás megtekintése

• adatmódosítás

• számlázási mód kiválasztása

• fizetési mód váltása

• részszámlaérték módosítása

• költözés esetén átírás indítása

A szolgáltatásainkkal kapcsolatos naprakész tájékoztatásért kövesse Facebook oldalunkat, vagy látogasson el honlapunkra.